万科物业
来啦！
万科物业连续十年荣获“中国物业服务百强“NO.1
万科物业就是业主温馨安居的幸福守护者
万科物业
DESIGN品牌
全心全意全为业主服务
万科物业
DESIGN品牌
全心全意全为业主服务
万科物业有着31年丰富的管理经验和完善的管理模式，秉承”全心全意全为业主服务“的理念，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。
万科物业有着”2341“的基本原则，便是20分钟内有响应，一般事件30分钟要处理、需协调其他端口处理的时间要4小时内完成、重大事件或暂时无法处理需在1天内答复业主并给到处理方案
万科物业
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全心全意全为业主服务
八大首创，四大优良传统是万科物业为业主悉心营造的美好生活体系
八大首创
1.垃圾滞留时间标准化:
万科物业服务社区，地面垃圾和垃圾桶内垃圾有科学的滞留时间标准，确保整洁的小区环境。
2.两人成排，三人成列:
万科物业服务社区，工作人员巡园时“两人成排，三人成列"，已然成为社区独特风景。
3.十米作业距离:
万科物业规定绿化保洁人员非协作工作时保持10米间距,避免闲聊误工。
4.四张面孔不变:
对于与业主接触较多的关键岗位，门岗、车库岗、维修岗及前台接待岗位员工，公司将通过适当奖励机制，保障稳定的服务团队为业主提供优质服务。
5.十五天无痕计划:
为保证服务效果的延续性和服务品质的始终如一,我们将通过传、帮、带接班新员工交接15天，使其熟练岗位操作，达到交接工作无痕。
6.安全员上岗禁止携带手机:
为避免安全员上岗时使用手机而影响工作，规定除安全班长之外全体执勤安全员禁止携带手机.上岗。
7.安全员夜间执勤使用耳麦:
为避免安全员夜间对讲机通话声影响业主休息，夜间执勤时统一使 用耳麦通话。
8.电梯维保零干扰:
电梯维保时间设定在客户用梯最少时段，实现对业主生活零打扰。
四大优良传统
一．人过地净:
万科物业规定，无论职位高低，一经发现地面有垃圾，都有义务随手捡起，保证人过地净。
二．三多四勤:
为提高安全防范质量,要求安全员在执勤巡逻过程中应做到“三多”:多看、多听、多闻; "四勤”:眼勤、手勤、腿勤、脑勤，从举能加大安全防范效果，起到较好的预防作用。
三．雨后无积水:
雨天路面积水，万科物业做到，在第一时间内，将小区路面积水清扫干净。
四．一路清洁、一路舒心:
小区入口整洁、宅间路干净、大堂地面洁净、车库入口及停车库地面无漂浮物、地下车库门明亮、电梯轿厢整洁和无异味、入户门口整洁，让您回家路上一路清洁、一路舒心。
万科物业，用悉心服务铸就品质，以臻诚服务开启美好时代
热销电话：0532-81878888
项目地址：莱西香港路和辽宁路交汇处
